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デジタルプリントサービスによく寄せられるご質問と回答をご覧いただけます。
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| Q1. |
日付は入れられますか？ |
| A1. |
ＤＰＯＦによる日付は対応していません。Ｅｘｉｆデータのあるデジカメは日付を入れられます。
ただし、何時何分何秒まで印字します。写真を修正加工した場合、加工した日が印字される時がありますので、ご了承下さい。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q2. |
支払方法はクレジットカードのみですか？ |
| A2. |
誠に申し訳ありませんが、現在はクレジット決済のみとなります。
お使い頂けますクレジットカードは、VISAとMASTERの一括払いのみとなっております。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q3. |
おすすめの画像ピクセル数は？ |
| A3. |
【Ｌ判】1072×1532ピクセル
【2Ｌ】1529×1764ピクセル を目安にしていただければ幸いです。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q4. |
色の補正はしてくれますか？ |
| A4. |
原則的に、色補正は行います。色補正なしをご希望のお客様は、写真店へのコメントの欄に「色補正なしでプリントしてください」と入力してください。ただし、 この場合の色補正無しは「人間が補正しない」という意味です。機械が自動で補正行ってしまう部分がありますので、予めご了承ください。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q5. |
キャンセルは出来ますか？ |
| A5. |
基本的に、ご注文直後ならキャンセルは出来ます。
（但し、状況に応じてキャンセルが出来ない場合がございます。必ずしもキャンセルが出来るわけではありませんので予めご了承ください。）間違えてしまった場合は、すぐにメールもしくはお電話でお知らせください。
■お電話の場合 0533-69-1251 ■メールの場合 zero-g@sk.aitai.ne.jp
なお、出来ない場合は下記の通りです。
・ご注文後、ある程度時間が経過し、当社でプリント作業に入ってしまった場合は、キャンセルが出来ません。
・商品発送後のキャンセル出来ません。
・お客様の都合によるキャンセルは出来ません。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q6. |
配送はどのように届けてくれますか？ |
| A6. |
ヤマト運輸のメール便でお届けしますので、郵便受けへ投函になりますのでご注意ください。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q7. |
受付できるのはJPEG形式だけですか？ |
| A7. |
受付可能保存形式はＪＰＥＧファイルのみとなります。他のファイル形式はＪＰＥＧに変換してからご注文下さい。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q8 |
フジカラー仕上げにできませんか？ |
| A8 |
申し訳ありませんが、当社はコニカカラー百年プリントペーパー使用店なのでフジカラー仕上げはお受けできません。予めご了承ください。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q9 |
配送先を違うところへ指定はできますか？ |
| A9 |
可能です。ご両親やおじいちゃん、おばあちゃん、お友達に送りたい場合は注文フォームの送付先を入力する所で相手のお名前と住所と電話番号を入力して下さい。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q10 |
ファイルの大きさに制限はありますか？ |
| A10 |
1つの画像のファイルサイズは、5MBまでです。大きさは4000Ｘ4000ピクセルまで可能となっております。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q11 |
１回の注文に容量制限はありますか？ |
| A11 |
注文ソフトは、１回50ＭＢまで、ソフトを使用しない場合は１回５００コマまでになります。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q12 |
つやなし仕上げにできますか？ |
| A12 |
申し訳ありません。光沢の印画紙しか出来ません。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q13 |
ログインのパスワードを忘れてしまったのですが。 |
| A13 |
「会員ＩＤをわすれたら」「パスワードをわすれたら」をご参照ください。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q14 |
クレジットカードの情報をインターネットで流すのが不安です。 |
| A14 |
本サイトでは、お客様のプライバシー保護のためにクレジット決済部分ではSSL技術と呼ばれるセキュリティーシステムを導入しています。これはインターネットショッピング用途に世界中でもっとも多く使われているシステムで、クレジットカード情報を暗号化して他人が勝手に内容を読むことを不可能にする技術です。安心して当サイトでのショッピングをお楽しみください。 |
| ▲ＴＯＰ |
| Q15 |
商品が届くのみどれくらい時間がかかりますか？ |
| A15 |
商品のお届けはご注文をいただいてから通常一週間以内となります。 |
| ▲ＴＯＰ |
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